+7 496 545-75-75

Касса

ЛЬГОТЫ

• ЛЬГОТНОЕ ПОСЕЩЕНИЕ ТЕАТРА (ССЫЛКА)
• ПРИОБРЕТЕНИЕ ЛЬГОТНЫХ БИЛЕТОВ ОНЛАЙН (ССЫЛКА)
• ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛЬГОТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ЧЕРЕЗ МАХ (ССЫЛКА)

Билеты онлайн — круглосуточно

КАССА РАБОТАЕТ:
· со среды по пятницу с 12 до 19 часов
· в субботу и воскресенье с 13 часов до 18:30
· понедельник и вторник – выходные дни

QR-код для подтверждения участия в СВО

Напоминаем, что в помощью сервиса Госуслуги можно сформировать QR-код для подтверждения участия в СВО по линии Минобороны. Этот код можно использовать в том числе при посещении культурных мероприятий!
- Зайдите в приложение «Госуслуги»
- Откройте сервис «QR-код для подтверждения статуса участника СВО»
- Нажмите «Получить». Система автоматически сформирует уникальный QR-код

Важно знать! Код действует всего 5 минут. Просто покажите его на кассе для сканирования!

ОСНОВНАЯ СЦЕНА

МАЛАЯ СЦЕНА

СЦЕНА 3

Забронировать и купить билет через кассу театра: +7(496)545-75-75

Цена билетов:

• детский спектакль — от 500 до 700 рублей

• взрослый спектакль — от 600 до 2500 рублей

• концерт — от 300 до 1500 рублей

• экскурсии и мастер-классы — от 300 до 1000 рублей

Сервис «Quick Tickets» — круглосуточно

Порядок возврата театральных билетов

Возврат билетов осуществляется в соответствии с положениями Федерального Закона №3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения».

Возврат билетов, приобретенных в кассе театра, осуществляется через кассу.

Заявку на возврат электронные билетов, приобретенных на официальном сайте «Театрального ковчега», а также чеки об оплате, электронные билеты и копии подтверждающих документов необходимо отправить по электронному адресу Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или сообщить по телефону +7 (4852) 33-29-80

Сумма возврата в зависимости от срока и причин

Причина для возврата: Организатор отменил или перенес мероприятие по своей инициативе

Срок отмены посещения: любой

Сумма к возврату: 100% или предложение другой даты

---

Причина для возврата: Посетитель заболел и может подтвердить это документами

Срок отмены посещения: не позднее даты мероприятия

Сумма к возврату: 100%

---

Причина для возврата: У посетителя не ранее чем за 14 дней до мероприятия и не позднее дня мероприятия умер член семьи или близкий родственник

Срок отмены посещения: не позднее даты мероприятия

Сумма к возврату: 100%

---

Причина для возврата: Посетитель просто передумал, или нет подтверждения уважительной причины

а) Срок отмены посещения: до мероприятия 10 дней. Сумма к возврату: 100% стоимости билета
б) Срок отмены посещения: до мероприятия 5—10 дней. Сумма к возврату: 50%
в) Срок отмены посещения: до мероприятия 3—5 дней. Сумма к возврату: 30%
г) Срок отмены посещения: до мероприятия меньше 3 дней. Сумма к возврату: Деньги не возвращаются

Какие документы необходимо предоставить

Причина возврата: Болезнь посетителя

Документы: Неиспользованный билет, копия больничного листа или справки

---

Причина возврата: Смерть родственника

Документы: Неиспользованный билет, свидетельство о смерти по форме № 106/у-08, подтверждение родства