+7-496 542-97-90

Касса

Забронировать и купить билет через кассу театра: +7(496)542-97-90

Стоимость билетов:

• детский спектакль — от 500 до 650 рублей

• взрослый спектакль — от 600 до 800 рублей

Режим работы: вторник — пятница: с 12 до 19 часов. Суббота — воскресенье: с 16 до 20 часов. Понедельник — выходной день

Сервис «Электронный билет» — круглосуточно

Срок бронирования билетов: 24 часа.

Порядок возврата театральных билетов

Возврат билетов осуществляется в соответствии с положениями Федерального Закона №3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения».

Возврат билетов, приобретенных в кассе театра, осуществляется через кассу.

Электронные билеты, приобретенные на официальном сайте Театрального ковчега, можно вернуть только через службу поддержки компании «Единое поле»: заявку на возврат, чеки об оплате, электронные билеты и копии подтверждающих документов необходимо отправить на почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Сумма возврата в зависимости от срока и причин

Причина для возврата: Организатор отменил или перенес мероприятие по своей инициативе

Срок отмены посещения: любой

Сумма к возврату: 100% или предложение другой даты

---

Причина для возврата: Посетитель заболел и может подтвердить это документами

Срок отмены посещения: не позднее даты мероприятия

Сумма к возврату: 100%

---

Причина для возврата: У посетителя не ранее чем за 14 дней до мероприятия и не позднее дня мероприятия умер член семьи или близкий родственник

Срок отмены посещения: не позднее даты мероприятия

Сумма к возврату: 100%

---

Причина для возврата: Посетитель просто передумал, или нет подтверждения уважительной причины

а) Срок отмены посещения: до мероприятия 10 дней. Сумма к возврату: 100% стоимости билета
б) Срок отмены посещения: до мероприятия 5—10 дней. Сумма к возврату: 50%
в) Срок отмены посещения: до мероприятия 3—5 дней. Сумма к возврату: 30%
г) Срок отмены посещения: до мероприятия меньше 3 дней. Сумма к возврату: Деньги не возвращаются

Какие документы необходимо предоставить

Причина возврата: Болезнь посетителя

Документы: Неиспользованный билет, копия больничного листа или справки

---

Причина возврата: Смерть родственника

Документы: Неиспользованный билет, свидетельство о смерти по форме № 106/у-08, подтверждение родства